「優質美容服務保障計劃」
之介紹

15年12月，「優質美容服務保障計劃」之推出，乃在「B計劃」的原有基礎上加入了一系列新概念、新標準、新措施，透過釐訂及統一美容行業的硬件、軟件及標準，為消費者提供合理保障計劃，藉以進一步提升美容行業的專業服務水平，使光顧美容院的消費者得以安心及樂意到美容院消費。

這是一項自願性的優質服務認證計劃，若申請商戶之軟、硬件及服務標準符合既定的評審準則，並承諾會履行計劃中列出的所有條款，將可獲本計劃認證為「優質美容服務保障計劃」認證商戶（「認證商戶」）。

認證商戶可展示「優質美容服務保障」標貼，藉此顯示其商戶資格及為客人提供優質服務之承諾。概括而言，認證商戶會作出以下優質服務承諾：

・基於專業知識提供專業服務。

・以負責任的態度為顧客提供服務。

・待客態度親切而熱誠。

・保證選用合格的美容產品及儀器。

・認證商戶願意回應有關消費者對其作出的投訴、同意接受監察委員會 任調停人，並服從其所作出之仲裁結果。